En el libro se dice (pag. 27): "Un problema es un deseo de cambio: tenemos una situación A, una situación B, unos sentidos capaces de captar ambas situaciones, y "resolver el problema" es hallar la serie de acciones que llevan de A a B, ya que por alguna razón, nos interesa más la situación B que la A" y en una nota al pie: "Otra forma de resolver el problema es que nos deje de interesar llegar a B".
Ciertamente, hay otras formas de resolver problemas. En este caso, estamos entendiendo problema como "deseo" o "necesidad" y por tanto entendemos que resolver el problema es eliminar ese "deseo" o "necesidad", de una forma u otra.
Veamos en detalle los elementos que tenemos:
- Una situación real (A)
- Una situación posible (B)
- Una entidad (E) que desea cambiar A por B
Podemos distinguir entre la entidad que tiene el deseo de cambio, y la entidad que realiza el cambio. Dependiendo del contexto, podrían ser la misma o distinta:
- (E-D) Entidad que desea el cambio
- (E-R) Entidad que realiza el cambio
Las posibilidades de resolver el problema son:
- E-R puede transformar el mundo real A hasta llegar al estado B, y así dejar contento a E-D
- E-D puede dejar de desear B
- E-D puede dejar de desear cualquier cosa
- E-D puede dejar de existir, con lo cual tampoco se mantiene la necesidad de ningún cambio
- B puede ser imposible de obtener, con lo cual aún existiendo el problema, no merece la pena ocuparse de él. Otra forma de explicar este caso es esta: A y B existen en un dominio al que no tenemos acceso. Es decir, lo que llamamos "A" no es A, y sobre todo, lo que llamamos "B" no es el auténtico B
Sin duda esta clasificación parece un absurdo. Poniendo ejemplos tal vez veamos algo de sentido en ello:
Problema: La entidad subjetiva (persona) E-D quiere vivir para siempre
Problema: La empresa E-D encarga un proyecto de consultoría a una empresa E-R
1
La subjetividad de E-D pone a funcionar su cerebro-cuerpo E-R para conseguir vivir para siempre. Esto es, sobrevivir, vivir un día y el siguiente lo mismo
La empresa E-R se pone a trabajar en el proyecto para E-D
2
E-D no se preocupa tanto de su propia superviviencia, sino de otras cosas
E-D cambia sus prioridades
3
E-D ya no se preocupa por nada
E-D congela su actividad
4
E-D ha pasado a mejor vida
E-D es absorbida por otra empresa
5
Por ejemplo, E-D se da cuenta de que A no existe, sólo existe B, y que el problema no existía como tal
Por ejemplo, E-R se da cuenta de que lleva meses trabajando en un proyecto que no es el que E-D quería, y lo que estaba haciendo no tenía sentido